1、科技公司的进化
数字经济时代，“数字就是生产力”已经成为一种共识。在不久前的全国网络安全与信息化工作会议上，就提出了要加快推动数字产业化和产业数字化，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，加快制造业、农业、服务业的数字化、网络化和智能化。
由此看来，发展数字经济，关键是要实现实体企业与新技术的融合。而要实现这个融合，实体企业一方面需要自身不断加大技术投入，另一方面也需要科技公司提供企业服务助力。从过往来看，以技术为底层的企业服务公司能够帮助实体企业不断释放新的动能。
从全球来看，科技公司的企业服务的发展已经有近50年时间，但在不同的技术条件下，有不同的表现形式和效果。
一是信息化。1970年开始，PC出现并在企业经营中大规模应用。到90年代，以ERP的出现为节点，企业信息化开始规模化应用，企业运营效率得到进一步提升。
二是SaaS化。2000年开始，依托互联网技术发展起来基于云架构的SaaS服务成为新的市场动力。
三是移动化。2013年开始，移动互联网和移动支付开始普及，用户实时在线，科技企业开始用时时刻刻与人连接的数据来服务随时在线的人，线上线下融合成为企业服务的新趋势。
四是AI化。2016年之后， AI的成熟，使得客户精准洞察、市场需求预测、精准营销、柔性制造等成为可能，AI企业服务开始崭露头角，而且很快就展现出极大的潜力。
从信息化、SaaS化，移动化，再到AI化，每一次技术升级以及基于新技术的企业服务升级都会驱动一波经济增长。当下的中国，正处在上述四个模式同步发展的阶段，即信息化、SaaS化、移动化和AI化的四化合一，构成了数字化企业服务。
数字化企业服务，实际上是基于企业经营的四个维度，对场景、用户、产品、运营和管理进行全面数字化。通过对上述四个方面的数字化，科技公司可以将分群、分层后的目标客户群带到实体企业面前，并预测用户的需求，然后将这些需求传递到企业的采购、生产、资金管理等环节。也就是说，数字化企业服务是B2B2C的模式，可以通过服务实体企业进而服务他们的客户，它既是效率优化工具，又是收入增长工具。
2、物联这回事
重大科技的发展成熟带来了人类经济结构的变革，曾经电力技术的成熟和广泛应用，让人类社会告别了蒸汽时代，生产力得到大跨步提升。如今，物联网就像十九世纪末的电力技术一样，正在逐渐的成熟且向各行业不断渗透，推动各行业变革的步伐已经开启，这不是对国民经济各产业的小修小补，而是一股带来根本性变革的力量。
但凡一个新事物的出现，人们总要追问它“是什么”。物联网也不例外，对于物联网概念的解读非常多，从互联网、传感网、通信等不同角度有多种多样的概念，其中不乏充斥各行业术语，仍然让人们云里雾里。
物联网最终追求的是一种高度智能化的生产生活场景，而人类是高度智能化的生物，我们不妨通过人类的思维运作模式来类比物联网的运作过程：人类首先要通过五官、皮肤等感知周围物理环境，形成信息输入，再通过神经系统将这些输入信息传输到大脑进行储存、判断和分析等复杂的处理，并将处理结果再通过神经系统反馈给身体的各个部位，由各部位做出适当的动作，由此形成决策和执行的闭环过程；若将此换成是“物”的过程，将物的感知部分看作五官、皮肤来收集数据，通过物的通讯部件来充当神经系统，将数据传输给与物配套的云端发挥大脑职能，再将数据挖掘出的结果反馈给各行业来应用，就像让人体各部位执行相应动作一样，由此将人的DNA植入到物中形成“物联网”。
其实，在受众群体生活经历、知识背景千差万别的情况下，对一个技术任何的书面解释语言都显得苍白无力，只有当这个技术融入到人们日常生产生活中后，人们才切实体会到它的存在，或许我们就不再纠结它的概念了。相信在电力刚出现时，人们常常会问“电”是什么，而当生产生活中用到电力时，人们对电有了更直观的感受后，就很少有人再问这个概念性的问题了。
在将物联网应用到企业生产经营过程中，企业逐渐探索出新的商业模式，如生产更加智能化、产品模式转型为服务模式等，几乎所有类型企业在物联网的作用下都能找到一些新的发展模式；正如电力在各产业中广泛应用一样，物联网应用于各行业形成产业大范围转型升级，波特和贺普曼在《哈佛商业评论》合作撰文分析了企业在新的产业大变革下的竞争战略，新的产业环境已经在形成；产业环境倒逼政府政策的转变，不仅仅是产业政策，也包括短期的宏观调控政策及长期的经济增长政策，比如目前因为应用了物联网技术而形成的“挖掘机指数”、“机床指数”等实时数据成为宏观政策的重要参考，决策科学化不断提升。
近十年前，很多企业已经开始通过机器对机器（M2M）的业务，探索物联网对其商业模式变革的影响。现在，物联网已渡过了概念炒作时代，各类技术商用落地越来越多，大量的商用案例已经形成，各产业组织、结构和分工调整已经开始，物联网促进经济机构变革时代已经到来。
3、融合
对中国发展新型数字化企业服务来说，当前可谓天时、地利、人和俱备。从时间节点来看，中国当下正在经历从粗放型的高速增长阶段向高质量增长阶段转变、新旧动能转换的关键时刻，需要数字化企业服务助力数字经济真正渗透到中国经济增长的各个支柱产业中去。
从技术条件来看，中国催生新兴数字化企业服务的技术土壤也已经成熟。
首先，移动互联网应用全球领先。基于移动支付衍生出的各种商业模式，超过7亿的全球最接纳移动互联的成熟用户，用户的数字化和场景的数字化初具成效，使得中国现在成为全球最具备做线上线下融合基础的一个国家。
其次，AI技术的应用全球领先。在零售、金融、物流等诸多行业，中国科技公司利用AI技术从服务C端逐步转向服务B端转换，连通消费端与生产端，使得产品的数字化和运营管理的数字化成为可能。
适合的时间点，领先的技术，再加上实体企业思考方式的转变，中国的数字科技公司在这种条件下，完全有机会创造出全球范围内独一无二的企业服务新模式，并引领全球企业服务的未来。
总而言之，从数字中来，到实体中去，这是发展数字经济的根本出发点和落脚点。在这个过程中，数字科技公司与实体企业只有真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起数字化的思考方式，才能推动经济高质量发展，并在这个过程中，实现自我的迭代。
