原文作者：KANTAR电商和数字化团队，WAVEMAKER蔚迈中国

虽然在写这篇报告的时候仍处疫情期，在缅怀失去和充满希望的同时，我们见证了政府的行动力、各组织与全国民众的勇气与团结。我们不能否认负面情绪的传染性，但同时我们看到，更主流的，是支持人们积极面对生活和挑战的乐观精神。

这并非盲目的乐观，而是在交织着多种情感的同时，内心仍充满信心，和对未来的美好期许。这流动着的乐观旋律，将成为社会各界应对挑战，共同走出阴霾的强大动力。

问卷样本分布及行业覆盖情况

多数品牌商预计本次疫情的负面影响将持续至四五月份

疫情对品牌商的短期冲击较为明显，但从全年来看影响可控

线下门店受到冲击，生产以及物流供应链无法正常运作，是本次疫情期间品牌商面临的主要挑战

为应对疫情影响，多数品牌商积极开拓新渠道，加码电商业务，并适当调整营销策略

长期来看，品牌商面临的考验集中体现在消费者渠道偏好转移，从而线下市场持续受到影响

疫情之下也往往孕育着机遇，多数品牌商将进一步加速数字化转型，更加重视电商及新零售，实现渠道变革

对于大多数的行业而言，总是挑战与机遇并存，无论何时。根据凯度的分析，尤其受疫情影响，大多数的行业都面临危与机并存的局面。

疫情之后，即将而至的消费大潮

疫情当下，首当其冲获得增长的便是健康相关的品类与线上消费，“健康” 和“在线” 两大要素在疫情期间直接促进了相关品类消费。疫情过后，亦将更为深远地影响几乎更多品类的消费决策，甚至重塑很长一段时间的中国消费者的生活方式和消费重点。

消费者已然在增加健康相关领域的投入和消费健康因素将对居民消费产生更深远影响，

?对更多品类的决策产生深远影响：比如对一些原本看似与“健康和卫生”并不直接相关的品类——如汽车、旅行——消费者也会增加健康相关的考量。

?对健康关注度的提升可能会更长久地重塑居民消费结构：如长期提升在日常家庭清洁和消毒用品、运动器材和装备、厨房用品上的投入。

在线消费也更深入民生活，促使多商家加速数字转型

而未来，还预期加速或带更大的发展机遇：

数字化商业和供应链的再进步

当下的疫情加速了对业态与资源整合的需求，以及对供应链效率和灵活可变性的要求。这将促进更大规模的融合和进步，有助于帮助品牌更好地设计和履行精细化的全链路品牌体验。

而供应链发展的进一步发展将更为此提供支持和保障：

?可视化：更好规划、监控、跨平台协调调配物资与运力

?应急供应链体系的建设

?布局多元供应链，如多点、海外仓(待探讨)

?无人运输和配送、自动运输系统（如自动驾驶货车）

线上线真正实现下一体化，品牌体验将大幅升级

?进一步数字化，全场景覆盖，实现线上线下运营一体化

?整合不同的业态与资源（如联通不同类型的零售商和服务提供商），全链条联通采销，并能针对不同情况灵活协调和重组，等。

更大的发展机遇在于品牌价值与差异化优势的塑造

在疫情之前，品类普遍开始出现更明显的市场集中的趋势，即市场份额往头部品牌迁移，意味着淘汰赛的剧烈程度。而这一轮的疫情，像是催化剂，加速了产业淘汰和整合。品牌需以更快的速度和决心，思考重塑品牌价值和差异化优势的塑造。

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